부릉이 전기자전거 A/S 완벽 가이드: 보증 기간부터 서비스센터 찾기까지

전기자전거를 구매할 때 ‘A/S(After Service)’ 체계는 가장 중요한 고려사항 중 하나입니다. 특히 다용도 퍼스널 모빌리티 시대에 접어들면서 안전과 성능을 위한 정기 점검, 돌발 고장 시 신속한 수리가 생명인데요. 부릉이 전기자전거는 합리적 가격과 탄탄한 주행거리로 소비자들의 사랑을 받고 있지만, A/S 절차와 보증 정책을 정확히 이해하지 못하면 불필요한 비용과 불편을 겪을 수 있습니다. 본 글에서는 부릉이 전기자전거의 A/S 보증 기간, 서비스 절차, 전국 서비스센터 찾기, 비용 및 주의사항까지 자세히 정리해 드립니다.

1. 부릉이 A/S 보증 기간

모터: 구매일로부터 12개월 보증, 1회 무상 수리 제공
프레임: 구매일로부터 12개월 보증, 용접·구조적 결함 무상 수리
컨트롤러: 구매일로부터 6개월 보증, 1회 무상 수리 제공
배터리: 일반적으로 12개월 워런티(일부 모델·행사에 따라 차이), 배터리 성능 저하·셀 불량 시 무상 교체 대상

2. A/S 요청 전 필수 확인 사항

구매 영수증 및 보증서: 제조사·수입사(주식회사 모두스포츠)에서 발행한 정품 보증서를 준비하세요.
증상 기록: 고장 증상(예: 전원 불량, 출력 저하, 소음 발생 등)을 상세히 메모해 두면 서비스 시 빠른 진단이 가능합니다.
자가 점검: 다음 기본 점검으로 간단한 원인 파악이 가능합니다.
- 배터리 완충 여부 확인
- 배선·커넥터 접촉 불량 여부 점검
- 브레이크·구동계 이상음 청취

3. A/S 절차 및 접수 방법

1:1 문의 또는 전화 접수
- 모두스포츠 공식 웹사이트 ‘1:1문의’ 또는 고객센터(☎1644-9956)로 접수
서비스센터 방문 예약
- 접수 후 가까운 ‘판매·수리 모두 가능한’ 대리점에서 방문 일정을 잡습니다
현장 접수 및 점검
- 방문 시 제품과 증상 설명, 보증서·영수증 제시
- 센터에서 1차 점검 후 무상·유상 여부 안내
수리 진행 및 완료
- 부품 교체나 수리가 필요할 경우 기간 및 비용 산정 후 진행
- 완료 후 시운전 및 최종 확인

4. 전국 서비스센터 찾기

공식 대리점 네트워크: 총 315개 ‘판매·수리’ 대리점 운영
핵심 협력점: 주요 도시별 33개 전문 A/S 센터에서 집중적인 수리 지원
찾아가는 방법:
1. 모두스포츠 공식 홈페이지 → ‘대리점 안내’에서 지역 선택
2. 직영로드샵(인천 계양구 계산로 108번길 27) 방문 가능
3. 전화 문의를 통해 가장 빠른 예약 일정 확보

5. 비용 및 유의사항

무상 수리 기준: 보증 기간 내 정상 사용 중 발생한 제조 결함
유상 수리 항목:일반 점검 1~3일, 부품 주문 시 추가 1~2주 소요 가능
- 보증 기간 경과 후 수리
- 사고·충격·침수 등 사용 부주의로 인한 고장
- 튜닝·개조(리밋 해제 등)로 인한 부품 손상
부품 교체 비용: 부품별 상이(배터리·모터·컨트롤러 등 고가 부품은 견적 필수)
점검 소요 기간: 추가 팁: 정기 점검(6개월 주기) 신청 시 유상 점검 할인 혜택 제공