운전이 일상이 된 시대, 하이패스 단말기 오류나 카드 정지, 차로 선택 실수 한 번으로 미납통행료가 생기는 일은 생각보다 흔합니다. 문제는 ‘언제, 어디서, 어떻게’ 처리하느냐에 따라 결과가 크게 달라진다는 점입니다. 조회가 늦어지면 불안이 커지고,…